Soporte

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Si es un resultado incorrecto, indique qué preguntó, el resultado que obtuvo y qué asistente usó. No incluya datos personales, su RFC ni los archivos o la contraseña de su e.firma.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una e.firma? Cuatro años desde su emisión (artículo 17-D del Código Fiscal de la Federación).

¿Puedo renovarla si ya venció? Si venció hace no más de un año y conserva los archivos .cer y .key y la contraseña, el SAT permite renovarla en línea: una persona física mayor de edad, de nacionalidad mexicana y con credencial para votar vigente, con la aplicación SAT ID y después CertiSAT Web; una persona moral, en CertiSAT Web si mantiene el mismo representante legal y este tiene su e.firma activa. Si pasó más de un año o no se cumplen esos requisitos, hay que acudir con cita a una oficina del SAT.

¿Sabe si mi e.firma está revocada? No. Calcula la vigencia por fecha; el estado real del certificado solo se ve en el portal del SAT.

¿Necesito una cuenta? No.

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